Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DORLINE
Sklep internetowy Dorline, działający pod adresem:
[www.dorline.pl],
prowadzony jest przez:
Dorline – Dorota Kluba
ul. Podmiejska 15
42-700 Lubliniec
NIP: 5751915056
e-mail: [dorline@wp.pl]
telefon: [+48 577 367 655]
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, korzystania z konta oraz ochrony danych osobowych zgodnie z przepisami prawa polskiego i UE.

I. DEFINICJE
Sprzedawca – Dorline – Dorota Kluba.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem: [tu wstaw domenę].
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach prywatnych (art. 221 Kodeksu cywilnego).
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie (np. lampa LED).
Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin – niniejszy dokument.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na podstawie niniejszego Regulaminu.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
Wszystkie ceny produktów są cenami brutto (z VAT 23%).
Sklep wystawia paragony lub faktury.

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem.
Klient może korzystać ze sklepu bez zakładania konta.
Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

IV. ZAMÓWIENIA
Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt i przechodzi do koszyka.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
Klient otrzyma potwierdzenie na e-mail.
Sklep może odmówić realizacji zamówienia z powodu błędnych danych lub braku płatności.

V. CENY I PŁATNOŚCI
Ceny są podane w złotych polskich i zawierają 23% VAT.
Dostępne formy płatności:
szybkie płatności online,
przelew tradycyjny,
płatność przy odbiorze (opcjonalnie).
Płatność musi zostać dokonana w ciągu 48 godzin, chyba że regulamin płatności mówi inaczej.

VI. DOSTAWA
Przesyłki realizowane są na terenie Polski oraz opcjonalnie UE.
Formy dostawy:
kurier inpost,
paczkomaty InPost,
Czas realizacji zamówienia wynosi 1–5 dni roboczych (chyba że na stronie wskazano inaczej).
Koszty dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
Odbierając przesyłkę, Klient powinien sprawdzić jej stan. W razie uszkodzenia należy spisać protokół szkody.

VII. REKLAMACJE (RĘKOJMIA)
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: [tu wstaw e-mail].
W zgłoszeniu należy podać:
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
opis wady,
zdjęcia (jeśli możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
naprawi produkt,
wymieni produkt,
obniży cenę, lub
zwróci pieniądze.

VIII. ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na e-mail.
Towar należy odesłać na adres:
Dorline – Dorota Kluba, ul. Podmiejska 15, 42-700 Lubliniec
Klient ma obowiązek zwrócić towar w stanie niezmienionym.
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności w ciągu maksymalnie 14 dni.
Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.

IX. DANE OSOBOWE – RODO
1. Administrator danych
Dorline – Dorota Kluba
ul. Podmiejska 15, 42-700 Lubliniec
NIP 5751915056
2. Cele i podstawy przetwarzania
realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
płatności i księgowość – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
kontakt i obsługa posprzedażowa – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
marketing (np. newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
3. Odbiorcy danych
firmy kurierskie,
operatorzy płatności,
biuro księgowe,
dostawcy usług IT.
4. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
dostępu do danych,
poprawienia danych,
usunięcia danych,
sprzeciwu,
przeniesienia danych,
wycofania zgody.
Kontakt: [tu wstaw e-mail]

X. POLITYKA COOKIES
Sklep używa cookies niezbędnych, analitycznych i marketingowych.
Podczas pierwszej wizyty wyświetlany jest baner cookies.
Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
Zgoda na cookies analityczne i marketingowe jest dobrowolna.

XI. KONTO UŻYTKOWNIKA
Klient może założyć konto w sklepie.
Może je usunąć w każdej chwili.
Klient odpowiada za poprawność danych logowania.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin może ulec zmianie.
W sprawach nieuregulowanych obowiązuje Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
Spory rozwiązywane są polubownie lub przed właściwym sądem polskim.